● Cisco-produktutvalg, konfigurasjonssjekk og kompatibilitetsverifisering, som hjelper kunder med å velge passende produktmodeller i henhold til deres egne behov.

● Veiledning for produktinstallasjon og -distribusjon, forslag til igangkjøring, hjelpe kunder med å fullføre utstyrsinstallasjon og parameterkonfigurasjon.

● Feildiagnose og håndtering, gir profesjonelle løsninger for problemer som oppstår ved produktbruk, hjelper kunder med å raskt gjenoppta normal bruk.

● Garantiregistrering, RMA-søknad og reparasjonssporing, fullt ut å hjelpe kunder med å håndtere etter{0}}salgsrelaterte saker og redusere kostnadene for kundekommunikasjon.

● Produktfastvareoppgradering og sikkerhetskunngjøring, som minner kundene om produkt-relaterte oppdateringer og sikkerhetsforholdsregler.

Bedriftskontakt:kelly@hkaiti.com

Teknisk støtte:kiki@hkaiti.com

Emergency Response: 7×24 prioritert håndtering for prosjektkunder (må kobles til den eksklusive kundeansvarlig på forhånd).

Arbeidsordresystem: Send inn krav online og sjekk fremdriften i sanntid.

Innenfor arbeidstiden (9:00-18:00 på virkedager) svarer teknisk støtte innen 1 time.

Prosjektkunder tildeles eksklusive kundebehandlere og tekniske spesialister, som leverer én-til-full-prosesstjenester.

Etter-salgsprosessen er gjennomsiktig og sporbar, og RMA-reparasjonsfremdriften synkroniseres i sanntid for å redusere kundenes ventetid.

Hold deg til bunnlinjen av produktoverholdelse, oppgi produktkildesertifikater og garantidokumenter gjennom hele prosessen, og beskytt kundenes rettigheter og interesser.

AITI tilbyr nedlastinger av Cisco-produktrelaterte-ressurser, inkludert produkthåndbøker, spesifikasjoner, distribusjonsveiledninger og vanlig feildiagnose. dokumenter, sikkerhetskunngjøringer osv. Kunder kan søke om tilgang gjennom arbeidsordresystemet eller e-post med teknisk støtte.